Livraison & Expédition

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de votre commande, selon :

  • le mode d’expédition choisi (Lettre Suivie, Colissimo, Mondial Relay, etc.),
  • le poids et la taille du colis,
  • et le pays de destination.

Ils comprennent l’emballage renforcé, la manutention et les frais postaux.
Certains articles ou périodes promotionnelles peuvent bénéficier de livraison réduite ou offerte.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs modes d’expédition selon vos besoins :

  • Lettre Suivie (La Poste) : pour les petits bijoux. Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • Colissimo (La Poste) : livraison suivie sous 2 à 4 jours ouvrés en France, 4 à 9 jours à l’international.
  • Mondial Relay – Point Relais : livraison pratique et économique dans le point relais de votre choix.
    Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés en France.
  • ⚡ Livraison express (Chronopost) : en option, livraison sous 24 h (France métropolitaine), 2 à 6 jours en Europe.

Vous pourrez choisir votre mode de livraison préféré lors du passage de commande.

Quel est le délai d’expédition ?

Les commandes sont préparées avec soin dans notre atelier de Montpellier 🇫🇷 et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-end et jours fériés).
Une fois le colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec le lien de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’évolution de votre colis en ligne.
Les mises à jour sont faites automatiquement par le transporteur.

Quand recevrai-je ma commande ?

Les délais moyens (hors week-end et jours fériés) sont :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 9 jours ouvrés
  • Autres destinations : 6 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité (Noël, soldes…).

Mon délai de livraison est dépassé, que faire ?

Si le délai estimé est dépassé, commencez par consulter le lien de suivi reçu lors de l’expédition.
Si votre colis semble bloqué ou sans mise à jour, contactez-nous à
contact@ethchic.com ou consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.

 Informations utiles

  • Tous nos envois sont réalisés depuis Montpellier (France).
  • Vous recevrez votre bijou dans un emballage protégé et soigné, prêt à offrir.
  • En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé, le renvoi sera possible (frais à la charge du client).

Une question ?

📧 Écrivez-nous à 

contact@ethchic.com ou consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d’informations.