Mentions légales & CGV
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Éditeur du site :
Ethchic — Auto-entreprise de DUQUE CIFUENTES ALBERTO
Siège social : 13BIS RUE GRANIER, 34070 Montpellier, France
Immatriculée à l’INSEE sous le numéro SIRET : 810 076 612 000 37
TVA non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : contact@ethchic.com
Directeur de la publication : Alberto Duque Cifuentes
Hébergeur : Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada
Site : www.shopify.com
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.ethchic.com — textes, images, graphismes, logos, vidéos et bases de données — sont la propriété exclusive d’Ethchic ou de leurs ayants droit.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
La marque ETHCHIC est déposée à l’INPI (n° 4348683, dépôt du 7 mars 2015).
Liens hypertextes
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Cookies et données personnelles
Ethchic utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau d’acceptation. Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de confidentialité.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Ethchic et tout client effectuant un achat sur le site www.ethchic.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Nos bijoux et accessoires sont fabriqués artisanalement. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de couleur, de motif ou de taille, témoignant de son authenticité.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et s’entendent hors frais de port. TVA non applicable (article 293B du CGI). Les tarifs en vigueur au moment de la commande s’appliquent sous réserve de disponibilité.
4. Commande
Toute commande passée sur le site www.ethchic.com vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement. Ethchic se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de paiement anormal.
5. Paiement
Le règlement s’effectue au moment de la commande via les solutions sécurisées suivantes :
– Carte bancaire (via Shopify Payments ou PayPal)
– PayPal
Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par Ethchic.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis Montpellier (France) sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés).
Livraison par La Poste (Lettre Suivie, Colissimo) ou Mondial Relay selon le choix du client.
Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés en France, 4 à 10 jours en Europe.
Ethchic ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur ou à une erreur d’adresse fournie par le client.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d’origine à l’adresse suivante :
Ethchic – 13 Bis Rue Granier, Montpellier, France.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour, via le moyen de paiement initial.
Les articles personnalisés (gravure, message, taille spécifique, etc.) ne sont ni repris ni échangés sauf défaut avéré.
8. Produits endommagés ou erreur de livraison
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client sous 48 h après réception à l’adresse : contact@ethchic.com, en joignant des photos du produit et le numéro de commande. Un remplacement ou un remboursement sera proposé.
9. Colis non réclamés
Les colis non récupérés (La Poste ou Mondial Relay) sont retournés à Ethchic. Le client peut demander une réexpédition (à ses frais) ou un remboursement, déduction faite des frais initiaux de port.
10. Garanties légales
Les produits Ethchic bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
11. Responsabilité
Ethchic décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou d’usure normale du produit. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne de réseau, etc.).
12. Réserve de propriété
Les articles demeurent la propriété d’Ethchic jusqu’au paiement complet de la commande.
13. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont strictement confidentielles. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@ethchic.com.
14. Médiation et droit applicable
En cas de litige, après contact du service client, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Site : www.cm2c.net
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis au droit français et aux tribunaux compétents.
15. Contact
Ethchic
Montpellier, France
📧 contact@ethchic.com
🌐 www.ethchic.com